Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a DigitalGeniusLab. Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y la contratación de nuestros servicios de soporte técnico y mantenimiento informático. Al contratar cualquiera de nuestros planes (Zen Start, Zen Plus, Zen Ultimate), aceptas cumplir con estos términos.

2. Servicios Prestados

DigitalGeniusLab LLC ofrece servicios de asistencia técnica remota, optimización de sistemas, configuración de seguridad y mantenimiento preventivo. Nos comprometemos a prestar estos servicios con la máxima diligencia y profesionalidad.

• El servicio se presta principalmente de forma remota.
• Los tiempos de respuesta dependen del plan contratado.
• No nos hacemos responsables de pérdidas de datos preexistentes o fallos de hardware (piezas físicas).

3. Pagos y Suscripciones

Los servicios se facturan anualmente por adelantado. La renovación es automática salvo que el usuario cancele su suscripción antes de la fecha de vencimiento. Los precios están expresados en Euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.

4. Responsabilidades del Usuario

El cliente se compromete a facilitar el acceso remoto necesario para la prestación del servicio y a proporcionar información veraz sobre el estado de sus equipos. El uso indebido del servicio de soporte o el trato irrespetuoso hacia nuestro personal podrá resultar en la cancelación del servicio.

5. Limitación de Responsabilidad

DigitalGeniusLab LLC no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios o pérdida de datos que puedan derivarse del uso de nuestros servicios, salvo en casos de negligencia grave o dolo.

6. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Nuevo México, Estados Unidos. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de dicha jurisdicción.